Yachtcharter Seamaster 45

Trogir - Marina Trogir (vorher SCT) | Sa. 09.07.22 - Sa. 16.07.22 | 8 Personen |

Kein Griller auf dem Oberdeck wie im Prospekt angegeben. Schiff entspricht nicht der Jahreszahl, es ist um einiges älter. Man merkt dass es ein osteuropäisches Schiff ist.
Kein Griller auf dem Oberdeck wie im Prospekt angegeben. Schiff entspricht nicht der Jahreszahl, es ist um einiges älter. Man merkt dass es ein osteuropäisches Schiff ist.

Trogir - Marina Trogir (vorher SCT) | Sa. 15.04.23 - Sa. 22.04.23 | 8 Personen |

Hatt alles gut geklappt !
Hatt alles gut geklappt !

Trogir - Marina Trogir (vorher SCT) | Sa. 20.05.23 - Sa. 27.05.23 | 8 Personen |

Neben der Freundlichkeit vor Ort und der Sauberkeit des Bootes wäre es schön gewesen, wenn die Yacht ein etwas saubereres Unterwasser gehabt hätte und die Anzeige des Fäkalientanks funktioniert hätte.
Neben der Freundlichkeit vor Ort und der Sauberkeit des Bootes wäre es schön gewesen, wenn die Yacht ein etwas saubereres Unterwasser gehabt hätte und die Anzeige des Fäkalientanks funktioniert hätte.

Vodice - ACI Marina Vodice | Sa. 11.07.26 - Sa. 18.07.26 | 9 Personen |

Betreff: Reklamation und Bitte um teilweise Erstattung des Charterpreises

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns zunächst für den Charter bedanken. Leider mussten wir während unseres Urlaubs mehrere erhebliche Mängel feststellen, die unseren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben.

Folgende Probleme sind aufgetreten:

• Der Kühlschrank war bei der Bootsübernahme defekt und konnte auch nicht behoben werden! Wir hatten für die ganze Woche eine Kühlbox, für die wir einen Platz finden mussten . Dadurch konnte das Boot erst gegen 12:30 Uhr ablegen. Uns ging somit etwa ein halber Urlaubstag verloren.
• Die Außendusche war während des gesamten Charters ohne Funktion.
• Das Bugstrahlruder fiel während des Törns zweimal aus, was insbesondere beim An- und Ablegen zu erheblichen Schwierigkeiten führte.
• Für ein Boot, das für neun Personen ausgelegt ist, standen nicht ausreichend Stühle zur Verfügung.
• Zudem ging vom WC während des gesamten Aufenthalts ein sehr unangenehmer Geruch aus.

Diese Mängel haben den Erholungswert unseres Urlaubs erheblich gemindert. Insbesondere die verspätete Übernahme des Bootes sowie die technischen Defekte entsprachen nicht dem Standard, den wir bei einer ordnungsgemäßen Charter erwarten dürfen.

Aus diesem Grund bitten wir Sie um eine angemessene Erstattung eines Teils des Charterpreises. Aufgrund der Vielzahl und Dauer der Mängel sowie des verspäteten Starts unseres Urlaubs halten wir eine Rückerstattung in Höhe von 1.000 € für angemessen.

Wir bitten Sie um eine Rückmeldung innerhalb der nächsten 14 Tage und hoffen auf eine faire und kulante Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Betreff: Reklamation und Bitte um teilweise Erstattung des Charterpreises Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns zunächst für den Charter bedanken. Leider mussten wir während unseres Urlaubs mehrere erhebliche Mängel feststellen, die unseren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben. Folgende Probleme sind aufgetreten: • Der Kühlschrank war bei der Bootsübernahme defekt und konnte auch nicht behoben werden! Wir hatten für die ganze Woche eine Kühlbox, für die wir einen Platz finden mussten . Dadurch konnte das Boot erst gegen 12:30 Uhr ablegen. Uns ging somit etwa ein halber Urlaubstag verloren. • Die Außendusche war während des gesamten Charters ohne Funktion. • Das Bugstrahlruder fiel während des Törns zweimal aus, was insbesondere beim An- und Ablegen zu erheblichen Schwierigkeiten führte. • Für ein Boot, das für neun Personen ausgelegt ist, standen nicht ausreichend Stühle zur Verfügung. • Zudem ging vom WC während des gesamten Aufenthalts ein sehr unangenehmer Geruch aus. Diese Mängel haben den Erholungswert unseres Urlaubs erheblich gemindert. Insbesondere die verspätete Übernahme des Bootes sowie die technischen Defekte entsprachen nicht dem Standard, den wir bei einer ordnungsgemäßen Charter erwarten dürfen. Aus diesem Grund bitten wir Sie um eine angemessene Erstattung eines Teils des Charterpreises. Aufgrund der Vielzahl und Dauer der Mängel sowie des verspäteten Starts unseres Urlaubs halten wir eine Rückerstattung in Höhe von 1.000 € für angemessen. Wir bitten Sie um eine Rückmeldung innerhalb der nächsten 14 Tage und hoffen auf eine faire und kulante Lösung. Mit freundlichen Grüßen

Trogir - Marina Trogir (vorher SCT) | Sa. 19.09.26 - Sa. 26.09.26 | 4 Personen |

Wir haben jetzt das dritte mal in Folge das gleiche Bootsmodell beim gleichen Vercharterer gemietet.
Dieses Jahr war es zum ersten mal so, das das Boot echt schon divers viele kleine Mängel hatte obwohl es laut euerm Vertrag erst 5 Jahre alt ist.

-Wasserhahn hin am seiden faden
-Ein Lichtschalter für eine Nasszelle ging gar nicht
-Ein Nachtlicht war dauer an und konnte nicht ausgestellt werden
-Der Kühlschrankgriff war wohl mal abgebrochen und es war nur ein kleiner Stift dran zum öffnen, wenn die Hände nass waren konnte man den Stift nicht greifen und den Kühlschrank nicht öffnen.

-Eine Schrankklappe konnte man gar nicht mehr schließen und somit nix hineinstellen ohne das es rausfällt

-Von zwei Hängeschränken funktionierten die Gasdruckdämpfer nicht mehr und somit vielen die Klappen immer direkt wieder zu wenn man was entnehmen wollte.

-Bei einer Schranktür in der Küche war eine Stange rausgebrochen und man durfte die nur sehr vorsichtig öffnen.

Alles nur Kleinigkeiten was sich aber summiert.

Größte Problem war das die Heizpumpe für Warmwasser nicht funktionierte. Nach Anruf beim Service sollten wir warten und konnten erst nicht auslaufen. Dann haben die es behoben funktionierte dennoch nicht. Dann sollten wir doch auslaufen und die würden am nächsten Tag mit dem Speedboot kommen und es auf See reparieren. Darauf hatten wir aber keine Lust und haben es nicht in Anspruch genommen.

Ich habe die ganzen Mängel auch bei dem Vercharterer Angelina angegeben.
Angeblich sollen wir für unseren nächsten Törn ein Gutschein für ein early check in oder so bekommen.
Aber da habe ich noch nix von denen gehört.

Großes Lob an die Service Mitarbeiterinnen im Büro, zwei von denen konnten fließend deutsch sprechen.
Das ist mit Sicherheit für manche Menschen eine große Erleichterung bei der Verständigung.
Wir haben jetzt das dritte mal in Folge das gleiche Bootsmodell beim gleichen Vercharterer gemietet. Dieses Jahr war es zum ersten mal so, das das Boot echt schon divers viele kleine Mängel hatte obwohl es laut euerm Vertrag erst 5 Jahre alt ist. -Wasserhahn hin am seiden faden -Ein Lichtschalter für eine Nasszelle ging gar nicht -Ein Nachtlicht war dauer an und konnte nicht ausgestellt werden -Der Kühlschrankgriff war wohl mal abgebrochen und es war nur ein kleiner Stift dran zum öffnen, wenn die Hände nass waren konnte man den Stift nicht greifen und den Kühlschrank nicht öffnen. -Eine Schrankklappe konnte man gar nicht mehr schließen und somit nix hineinstellen ohne das es rausfällt -Von zwei Hängeschränken funktionierten die Gasdruckdämpfer nicht mehr und somit vielen die Klappen immer direkt wieder zu wenn man was entnehmen wollte. -Bei einer Schranktür in der Küche war eine Stange rausgebrochen und man durfte die nur sehr vorsichtig öffnen. Alles nur Kleinigkeiten was sich aber summiert. Größte Problem war das die Heizpumpe für Warmwasser nicht funktionierte. Nach Anruf beim Service sollten wir warten und konnten erst nicht auslaufen. Dann haben die es behoben funktionierte dennoch nicht. Dann sollten wir doch auslaufen und die würden am nächsten Tag mit dem Speedboot kommen und es auf See reparieren. Darauf hatten wir aber keine Lust und haben es nicht in Anspruch genommen. Ich habe die ganzen Mängel auch bei dem Vercharterer Angelina angegeben. Angeblich sollen wir für unseren nächsten Törn ein Gutschein für ein early check in oder so bekommen. Aber da habe ich noch nix von denen gehört. Großes Lob an die Service Mitarbeiterinnen im Büro, zwei von denen konnten fließend deutsch sprechen. Das ist mit Sicherheit für manche Menschen eine große Erleichterung bei der Verständigung.