Yachtcharter Prestige 520 Fly

Split - Marina Lav | Sa. 26.06.21 - Sa. 03.07.21 | 4 Personen |

Boot konnte aufgrund eines technischen Defekts (durchgebrannte Sicherung an Navigationsgerät) nicht zeitgerecht übergeben werden. Wir wurden bezüglich des Defekts lange nicht informiert, sondern es wurde nur gesagt, dass man schnell etwas repariere und es sollte 15 min - 30 min dauern. Mit jedem Nachfragen wurde die Zeitspanne länger und wir warteten insgesamt 5 Stunden auf die Reparatur, da das Ersatzteil aus dem 60km entferntem Lager geholt werden musste. (Erst auf mehrfaches Nachfragen und genervt werden, wurden wir überhaupt über den Defekt informiert).
Um eine mögliche Rückerstattung eines halben oder ganzen Tagessatzes zu vermeiden, hat der Chef von Prime Yachting erst sehr spät und mit aggressiven Ton mit uns gesprochen. Wir wurden dann informiert, dass es sowieso zu windig seie und heute keiner mehr raus dürfe, und dies hätte nichts mit dem Defekt der Yacht zu tun. (Wind hatte ca 12 Knoten, daher nicht mehr gemütlich aber für die Yacht machbar).
Boot wurde auch mit nur 88% Tank übergeben.
Rückgabe war hingegen problemlos - mehr getankter Diesel wurde direkt in Bar zum bezahlten Tankstellenpreis erstattet. (Trotzdem hatte man das Gefühl als würde ein Defekt gesucht werden - aber hier gab es kein Problem oder Schwierigkeiten).
Boot konnte aufgrund eines technischen Defekts (durchgebrannte Sicherung an Navigationsgerät) nicht zeitgerecht übergeben werden. Wir wurden bezüglich des Defekts lange nicht informiert, sondern es wurde nur gesagt, dass man schnell etwas repariere und es sollte 15 min - 30 min dauern. Mit jedem Nachfragen wurde die Zeitspanne länger und wir warteten insgesamt 5 Stunden auf die Reparatur, da das Ersatzteil aus dem 60km entferntem Lager geholt werden musste. (Erst auf mehrfaches Nachfragen und genervt werden, wurden wir überhaupt über den Defekt informiert). Um eine mögliche Rückerstattung eines halben oder ganzen Tagessatzes zu vermeiden, hat der Chef von Prime Yachting erst sehr spät und mit aggressiven Ton mit uns gesprochen. Wir wurden dann informiert, dass es sowieso zu windig seie und heute keiner mehr raus dürfe, und dies hätte nichts mit dem Defekt der Yacht zu tun. (Wind hatte ca 12 Knoten, daher nicht mehr gemütlich aber für die Yacht machbar). Boot wurde auch mit nur 88% Tank übergeben. Rückgabe war hingegen problemlos - mehr getankter Diesel wurde direkt in Bar zum bezahlten Tankstellenpreis erstattet. (Trotzdem hatte man das Gefühl als würde ein Defekt gesucht werden - aber hier gab es kein Problem oder Schwierigkeiten).

Biograd - Marina Kornati | Sa. 03.09.22 - Fr. 09.09.22 | 4 Personen |

lief alles problemlos; nur zu Beginn wirkte das Personal etwas gestresst
lief alles problemlos; nur zu Beginn wirkte das Personal etwas gestresst