• Sa. 18.07.26 - Sa. 25.07.26 | 7 Personen |

  Liebes 1A-Team,
  wir hatte diese Yacht bereits Ende Mai. Der Zustand war unverändert sehr gut.
  Das Büropersonal war super freundlich, kommunikativ und kompetent.
  Der für die Yacht zuständige Techniker hat die Einweisung nach unseren Bedürfnissen gestaltet. In diesem Falle kurz, da wir die Yacht ja schon kannten. Er hat aber sicherheitsrelevante Themen nochmals angesprochen. Er war per Mobiltelefon sehr gut erreichbar, sehr kompetent und schnell in der Reaktion. Er sprach sehr gutes Englisch.
  Die Yacht war bereits um 10:30Uhr fertig.
  Rückkehr bis Samstag 8 Uhr. Wir haben dann Jakov telefonisch kontaktiert und er war keine 20 Minuten später zur Übergabe da. Der Taucher ca 30 Minuten später. Alles sehr geschmeidig und geräuschlos.
  Wir hatten ein Dinghipaddel verloren. Dies wurde nicht in Rechnung gestellt.
  Insgesamt war LM wieder sehr gut in allen Bereichen und ist aus unserer Sicht durchaus zu empfehlen.
  
  Danke auch wieder an das 1A-Team! Ich fühle mich supergut betreut durch Ihr Team! Freue mich auf die Zusammenarbeit im nächsten Jahr!
  Herzlichst

• Sa. 21.06.25 - Sa. 28.06.25 | 4 Personen |

  Gesamtnote sehr gut mit leichten Einschränkungen: die Damen im Büro vor Ort waren überaus hilfsbereit und freundlich, vor allem bei der Abwicklung unseres Schadensfalles. Die Übergabe verlief wie meist am Wechseltag sehr schnell. Schade, dass dabei nicht auf ein Problem des Bord-Panels hingewiesen wurde; die Anzeige für Landstrom war nämlich defekt. Da eine 230V Steckdose am Panel keinen Strom lieferte, waren wir unsicher, ob der Landstromanschluss überhaupt funktioniert. Nachdem wir dies gemeldet hatten, tat sich erstmal nichts und die Mitarbeiter vor Ort zeigten zunächst wenig Interesse an einer Abhilfe. Aus deren Reaktion schlossen wir jedoch, dass sie das Problem kannten. Schließlich wurde auf weiteres Nachfragen doch noch Abhilfe geschaffen durch Bereitstellen eines kleinen Inverters (der 230V liefern konnte) und uns wurde erklärt, dass der Landstromanschluss funktioniert, nur eben die Anzeige nicht. Insgesamt also wurde das Problem gelöst, die Kommunikation hätte aber besser sein können. Die entstandene Verzögerung war noch akzeptabel, da wir keinen langen Schlag geplant hatten. Die Rückgabe der Yacht verlief dagegen völlig problemlos; über den Schadensfall (Außenbordmotor des Dinghis) hatten wir von unterwegs mit der Basis telefoniert; hier war bereits alles vorbereitet.
  Gesamtnote sehr gut mit leichten Einschränkungen: die Damen im Büro vor Ort waren überaus hilfsbereit und freundlich, vor allem bei der Abwicklung unseres Schadensfalles. Die Übergabe verlief wie meist am Wechseltag sehr schnell. Schade, dass dabei nicht auf ein Problem des Bord-Panels hingewiesen wurde; die Anzeige für Landstrom war nämlich defekt. Da eine 230V Steckdose am Panel keinen Strom lieferte, waren wir unsicher, ob der Landstromanschluss überhaupt funktioniert. Nachdem wir dies gemeldet hatten, tat sich erstmal nichts und die Mitarbeiter vor Ort zeigten zunächst wenig Interesse an einer Abhilfe. Aus deren Reaktion schlossen wir jedoch, dass sie das Problem kannten. Schließlich wurde auf weiteres Nachfragen doch noch Abhilfe geschaffen durch Bereitstellen eines kleinen Inverters (der 230V liefern konnte) und uns wurde erklärt, dass der Landstromanschluss funktioniert, nur eben die Anzeige nicht. Insgesamt also wurde das Problem gelöst, die Kommunikation hätte aber besser sein können. Die entstandene Verzögerung war noch akzeptabel, da wir keinen langen Schlag geplant hatten. Die Rückgabe der Yacht verlief dagegen völlig problemlos; über den Schadensfall (Außenbordmotor des Dinghis) hatten wir von unterwegs mit der Basis telefoniert; hier war bereits alles vorbereitet.

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